Foire aux questions :
Nous sommes conscients que vous avez des questions. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos patients pour vous fournir des réponses claires et concises. Découvrez nos réponses ci-dessous pour vous aider à mieux comprendre nos services et nos procédures.
Questions fréquentes
Oui. Document d’identité et mutuelle doivent être présentées à chaque passage afin d’assurer une prise en charge correcte.
La plupart des ordonnances de biologie médicale restent valables deux ans, sauf aides médicales (1 an) et ou indication du médecin.
Non, sauf si le médecin a spécifié explicitement un suivi répété avec la même prescription.
Oui, mais dans ce cas les examens sont non remboursés, donc à votre charge.
Bien sûr. Informez simplement l’équipe lors de votre venue.
Cela dépend des examens. Certains bilans métaboliques ou hormonaux exigent un jeûne de 10 à 12 heures. Dans le doute venez à jeun.
Les prélévements se font sans rendez vous, sauf spermiologie et quantiféron (voir nos horaires).
Les analyses sont possibles pour les mineurs. La présence d’un représentant légal dépend du type d’examen demandé.
Par défaut, les résultats sont transmis au responsable légal, selon le cadre légal en vigueur.
La sensation est généralement légère et brève. Nos équipes sont formées pour assurer un geste rapide et confortable.
Oui, un petit hématome peut survenir. Il disparaît naturellement en quelques jours. Nous vous recommandons dans ce cas, l'applications de compresses imbibées d'alcool.
Non. Pour respecter les temps précis de prélèvements successifs, vous devez rester sur place tout au long du test.
Oui. Il suffit de le signaler au secrétariat lors de votre passage.
Uniquement si vous fournissez une autorisation écrite accompagnée d’une pièce d’identité.
Le médecin prescripteur et les biologistes du laboratoire sont les seuls habilités à les interpréter.
Oui. En cas d’anomalie majeure, le biologiste informe immédiatement le médecin. Votre médecin est systématiquement déstinataire des résultats par émail.
Oui. Le laboratoire participe à des contrôles internes et externes pour garantir la fiabilité des résultats.
Tout le matériel utilisé est éliminé selon les normes DASRI (Déchets d’Activités de Soins à Risques) puis détruit par une filière spécialisée et certifiée.